¿CÓMO TRABAJAMOS?
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1. ENTENDER:
Conocemos tu empresa, tus objetivos y el reto que quieres resolver.
2. ANALIZAR:
Revisamos información, procesos, clientes y oportunidades.
3. PRIORIZAR:
Identificamos qué tiene mayor impacto y qué puede ejecutarse realmente.
4. ACTUAR:
Convertimos el análisis en acciones, indicadores y próximos pasos.
NO ENTREGAMOS INFORMES PARA GUARDARLOS EN UN CAJÓN.
Nuestro trabajo busca que termines cada proyecto sabiendo:
Qué está pasando | Qué deberías cambiar | Qué debes priorizar | Cómo medirlo | Cuál es el siguiente paso
SERVICIOS
SERVICIOS
Estrategia
Estrategia:
Para saber a dónde ir
Estrategia:
Para saber a dónde ir
De la idea a una hoja de ruta.
Ayudamos a definir hacia dónde debe avanzar tu empresa y qué necesitas hacer para llegar allí.
Trabajamos en:
• Diagnóstico estratégico
• Objetivos y prioridades
• Indicadores de gestión
• Planes de acción
• Modelos de negocio
• Nuevas oportunidades
Clientes
Clientes:
Para entender qué genera valor
Clientes:
Para entender qué genera valor
Convierte una buena experiencia en crecimiento.
Analizamos cómo viven tus clientes su relación con la empresa e identificamos oportunidades para mejorar satisfacción, fidelización y valor.
Trabajamos en:
• Customer Journey
• Puntos de contacto
• NPS y CSAT
• Voz del cliente
• PQRS y atención
• Retención
• Upselling y cross-selling
Procesos
Procesos:
Para hacerlo mejor
Procesos:
Para hacerlo mejor
Menos fricción. Más eficiencia.
Identificamos dónde se pierden tiempo, recursos y productividad para diseñar procesos más claros y eficientes.
Trabajamos en:
• Diseño y optimización de procesos
• Estandarización
• Indicadores y controles
• Identificación de reprocesos
• Mejora continua
• Roadmaps de implementación
Crecimiento
Crecimiento:
Para convertir las oportunidades en resultados
Crecimiento:
Para convertir las oportunidades en resultados
Crecer también es aprovechar mejor lo que ya tienes.
Identificamos oportunidades para aumentar ingresos, desarrollar nuevos negocios y aprovechar el potencial de tu cartera actual.
Trabajamos en:
• Propuesta de valor
• Desarrollo de nuevos negocios
• Gestión de cartera
• Upselling y cross-selling
• Estrategia comercial
• Seguimiento y conversión
SOLUCIONES PUNTUALES
SOLUCIONES PUNTUALES
Diagnóstico Express
Diagnóstico Express
Una mirada externa para saber qué está pasando y dónde actuar primero.
Incluye:
• Sesión inicial de diagnóstico
• Análisis de la situación actual
• Identificación de oportunidades
• Priorización de acciones
• KPIs recomendados
• Plan de acción
Ideal para empresas que saben que necesitan mejorar, pero no saben por dónde empezar.
Proceso en foco
Proceso en foco
Analizamos un proceso específico para identificar problemas, reprocesos y oportunidades de mejora.
Incluye:
• Levantamiento del proceso
• Análisis AS-IS
• Identificación de puntos críticos
• Propuesta TO-BE
• KPIs
• Roadmap de mejora
Ideal para empresas que están perdiendo tiempo o recursos en su operación.
Crecimiento en foco
Crecimiento en foco
Analizamos tu operación comercial y cartera para identificar oportunidades de crecimiento.
Incluye:
• Análisis comercial
• Oportunidades de upselling
• Oportunidades de cross-selling
• Revisión del seguimiento
• Priorización de oportunidades
• Plan de acción
Ideal para empresas que quieren crecer aprovechando mejor sus clientes y capacidades actuales.
CONXULTOR NACE DESDE UNA CONVICCIÓN:
CONXULTOR NACE DESDE UNA CONVICCIÓN:
° El conocimiento tiene valor cuando se convierte en resultados.
° Nuestro trabajo combina visión estratégica y experiencia práctica para ayudar a empresas a resolver problemas reales, tomar mejores decisiones y avanzar con mayor claridad.
° Hemos participado en proyectos de estrategia empresarial, experiencia de cliente, procesos, operaciones, transformación y desarrollo comercial en diferentes sectores y mercados.
¿TIENES UN RETO EMPRESARIAL?
Cuéntanos qué está pasando.
En una primera conversación podemos entender tu necesidad y determinar si Conxultor puede ayudarte.
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